FAQ 管理
新增标准问题、编辑答案、配置相似问法、标签、阈值和快捷短语。
无人值守 AI 客服
知识库优先，AI 兜底，未整理问题自动沉淀
这个演示版已经支持右下角聊天框、知识库命中、AI 兜底、未整理知识沉淀、售后自助检测、后台账号登录、样式主题切换和独立聊天页。
自动统计
每次命中知识库都会累计触发次数，后台可查看最近命中的自动回复记录。
未整理知识池
知识库没有命中时，问题会自动进入待整理池，方便后续一键转正为 FAQ。
售后自助流程
支持登录读取订单、代理检测、退款资格核验和每月 3 次的模拟切换 IP 流程。